Pada Coolzy.com, kami menghormati privasi informasi Anda. Kami menghormati bahwa Anda mempercayai kami dengan beberapa informasi Anda yang kami hanya menyimpan informasi yang diperlukan untuk memberi Anda layanan pelanggan yang baik untuk AC Coolzy dan produk terkait Anda dan untuk mematuhi peraturan bisnis, persyaratan akuntansi dan perpajakan.

Perusahaan operasi kami adalah Close Comfort International Pte Ltd

Alamat situs web kami adalah: https://www.coolzy.com/id/

Anda dapat menghubungi kami melalui situs web kami kapan saja. Anda dapat menghubungi kantor pusat kami selama jam kerja normal atau melalui email ke id.cs@coolzy.com.

Kami menerima dan menyimpan informasi yang Anda masukkan di halaman web kami atau memberi kami dengan cara lain, misalnya melalui telepon atau email. Kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk tujuan seperti berkomunikasi dengan Anda, menanggapi permintaan Anda dan, dari waktu ke waktu, meningkatkan produk dan toko kami.

Kami tidak menyimpan kartu kredit Anda atau rincian pembayaran lainnya setelah menyelesaikan pesanan. Layanan belanja online dan gateway pembayaran yang bekerja sama dengan kami membutuhkan detail kartu kredit Anda atau informasi pembayaran lainnya selama pemrosesan pesanan. Rekaman percakapan telepon dienkripsi segera dan hanya disimpan untuk pelatihan dan jaminan kualitas dan dihapus secara permanen setelah 12 bulan. Kami menyimpan informasi keuangan selama minimal tujuh tahun untuk mematuhi persyaratan peraturan bisnis.

Informasi yang kami kumpulkan disimpan dengan penyedia penyimpanan data pihak ketiga yang sangat aman seperti Box dan Amazon Web Services.

Cookie

Kami hanya membagikan informasi Anda dengan perusahaan lain untuk memberi Anda produk dan layanan yang Anda minta. Misalnya, kami memberikan nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman Anda kepada penyedia pengiriman kami untuk mengirimkan pembelian Anda kepada Anda. Kami menggunakan penyedia pihak ketiga seperti toko online dan ritel lainnya dan mereka membutuhkan informasi Anda agar kami dapat memberi Anda produk kami.

Ketika Anda memberikan informasi Anda kepada kami, Anda dapat memilih untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami. Jika Anda menolak opsi ini, Anda tidak akan mendengar kabar dari kami atau perusahaan terkait lainnya lagi kecuali Anda melanjutkan kontak dengan kami.

Jika Anda telah memilih opsi untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami, dalam beberapa kasus kami dapat mengatur agar perusahaan lain mengirim email pemasaran atau informasi kepada Anda, atau menelepon Anda melalui telepon untuk mengajukan pertanyaan tentang pengalaman Anda dengan produk kami.

Ada kemungkinan bahwa di masa depan, kami dapat menjual bisnis kami atau mengakuisisi bisnis baru. Dalam hal ini, informasi Anda akan tetap dilindungi sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku pada saat dikumpulkan dari Anda.

Kami akan merilis akun dan informasi pribadi lainnya jika kami yakin rilis sesuai untuk mematuhi hukum; menegakkan atau menerapkan Ketentuan Penggunaan kami dan perjanjian lainnya; atau melindungi hak, properti, atau keselamatan Coolzy.com, pengguna kami, atau orang lain. Ini termasuk bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk mencegah transaksi penipuan.

Teknologi perangkat lunak Secure Sockets Layer (SSL) mengenkripsi informasi yang Anda masukkan saat ditransfer dari perangkat Anda ke sistem komputer kami. Semua informasi tentang pelanggan kami disimpan dalam penyimpanan cloud yang aman yang hanya dapat diakses oleh staf perusahaan dengan otorisasi yang sesuai. Kebijakan ketenagakerjaan kami mengharuskan staf untuk memperlakukan semua informasi perusahaan dan pelanggan sebagai rahasia dan tidak akan dirilis kepada orang lain tanpa persetujuan Anda.

Anda dapat meminta untuk menerima file yang diekspor dari data pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk data apa pun yang telah Anda berikan kepada kami. Anda juga dapat meminta kami menghapus data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda. Ini tidak termasuk data apa pun yang wajib kami simpan untuk tujuan administratif, hukum, atau keamanan.

Jika Anda memiliki kekhawatiran atau keluhan tentang privasi, silakan hubungi kami dengan deskripsi terperinci dan kami akan mencoba menyelesaikan masalah ini untuk Anda. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan resmi kepada otoritas pengawas perlindungan data di Singapura.