Garanzia Warmzy

Warmzy e gli accessori in dotazione sono coperti da garanzia contro i difetti di progettazione, d'
i, dei materiali e di fabbricazione. Il periodo di garanzia è di 2 anni dalla data di acquisto originale, a condizione che l'acquirente registri i propri dati sul sito coolzy

In assenza di registrazione dell'acquisto, il periodo di garanzia è di un anno. La presente garanzia è valida per il mercato europeo. I difetti delle apparecchiature coperti dalla presente garanzia saranno riparati o sostituiti, a discrezione di Close Comfort, senza alcun costo a carico dell'acquirente per i ricambi o la manodopera diretta di riparazione. L'acquirente deve restituire il/i prodotto/i a un rivenditore o agente autorizzato Warmzy per le riparazioni in garanzia. Non è previsto il servizio a domicilio. L'acquirente è responsabile di tutti i costi di trasporto e dell'assicurazione durante il trasporto associati alla restituzione del dispositivo al centro di riparazione autorizzato. In alcuni casi, l'acquirente potrà effettuare la riparazione o la sostituzione necessaria.

Qualsiasi parte o componente sostituito in virtù della presente garanzia sarà coperto dalla stessa in conformità alle seguenti disposizioni per la durata residua del periodo di garanzia originario, oppure per 60 giorni dalla data di restituzione, a seconda di quale dei due periodi sia più lungo.

LE DISPOSIZIONI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SOSTITUISCONO QUALSIASI ALTRA GARANZIA SCRITTA, ESPLICITA O IMPLICITA, SCRITTA O ORALE (COMPRESE LE GARANZIE RELATIVE ALLA COMMERCIABILITÀ O ALL'IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO). IN NESSUN CASO IL VENDITORE O CLOSE COMFORT SARANNO RESPONSABILI PER DANNI SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O INDIRETTI. Nessuna disposizione della garanzia limitata limita o restringe i diritti concessi dalla legislazione nazionale in materia di tutela dei consumatori.

1. Danni, malfunzionamenti o prestazioni insoddisfacenti del dispositivo causati da un cablaggio esterno difettoso o
improprio, da un'alimentazione elettrica inadeguata, da fluttuazioni di tensione, da picchi di tensione, da
o da interferenze elettromagnetiche non originate dal dispositivo stesso.
2. Danni o problemi causati dall'uso di accessori, componenti o apparecchiature
non forniti da Close Comfort.
3. Danni o malfunzionamenti causati da tempeste, incendi, allagamenti, atti vandalici, negligenza, incidenti,
cause di forza maggiore, terremoti, guerre, parassiti, corpi estranei che penetrano nel dispositivo (ad es. sporco
e umidità) o qualsiasi altro organismo esterno.
4. Spese di trasporto (compresa l’assicurazione) sostenute dal proprietario per la restituzione dell’apparecchio a Close Comfort o a un centro di riparazione autorizzato, rivenditore o agente.
5. Assistenza a domicilio o in loco e tutti i costi associati.
6. Qualsiasi articolo di consumo (ad es. batterie) fornito con l’apparecchio, a meno che l’articolo non sia
risultato difettoso al momento dell’acquisto.
7. Danni, problemi o prestazioni insoddisfacenti derivanti dal funzionamento in un
ambiente in cui il comfort delle persone non è la funzione primaria dell’unità.
8. Danni causati dal funzionamento in un’atmosfera corrosiva o in presenza di umidità eccessiva.
9. Danni derivanti da problemi o prestazioni insoddisfacenti causati dal funzionamento
in condizioni diverse da quelle specificate nella documentazione tecnica o commerciale di Close Comfort
applicabile al dispositivo.
10. Danni, malfunzionamenti o prestazioni insoddisfacenti derivanti da un uso improprio dell’unità.
11. Danni o problemi causati da interventi di riparazione effettuati da personale non
autorizzato da Close Comfort a eseguire tali interventi.

Utilizzare e prendersi cura del dispositivo seguendo le istruzioni per l'uso fornite insieme al dispositivo.

Procedura per la richiesta di intervento in garanzia

1. Interrompere l'uso del dispositivo e scollegarlo da qualsiasi fonte di alimentazione.
2. Contattare il rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto.
3. Se il prodotto è stato acquistato direttamente da Close Comfort, segnalare il difetto all'indirizzo
e fornire una descrizione dettagliata corredata, se possibile, da foto, registrazioni audio o video.
Invia questi dettagli via e-mail a [email protected] oppure utilizza il modulo di contatto su https://www.warmzy.com/.
4. Una volta ricevuta la conferma, segui le istruzioni di Close Comfort su come preparare e spedire l'unità per la valutazione in garanzia.
5. Fornisci la prova dell'acquisto originale, come la ricevuta di vendita del rivenditore, oppure la prova del pagamento
di una fattura fiscale originale.