Garantie Warmzy

Les produits Warmzy et leurs accessoires sont garantis contre tout défaut de conception, d'
de matériaux et de fabrication. La période de garantie est de deux ans à compter de la date d'achat initiale, à condition que l'acheteur enregistre ses coordonnées sur le coolzy

Sans enregistrement de l'achat, la période de garantie est d'un an. Cette garantie est valable sur le marché européen. Les défauts des équipements couverts par cette garantie seront réparés ou remplacés, au choix Close Comfort, sans frais pour l'acheteur en ce qui concerne les pièces ou la main-d'œuvre de réparation directe. L'acheteur doit renvoyer le(s) produit(s) à un revendeur ou agent Warmzy agréé pour les réparations sous garantie. Aucun service à domicile n'est assuré. L'acheteur prend en charge tous les frais de transport et l'assurance transport liés au retour de l'appareil au centre de réparation agréé. Dans certains cas, l'acheteur pourra effectuer lui-même la réparation ou le remplacement nécessaire.

Toute pièce ou tout équipement remplacé au titre de la présente garantie sera couvert conformément aux dispositions suivantes et aux conditions de la présente garantie pendant le reste de la période de garantie initiale, ou pendant 60 jours à compter de la date de retour, la durée la plus longue étant retenue.

LES DISPOSITIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE REMPLACENT TOUTE AUTRE GARANTIE ÉCRITE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ÉCRITE OU ORALE (Y COMPRIS LES GARANTIES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE OU À L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER). EN AUCUN CAS, LE VENDEUR OU CLOSE COMFORT NE POURRA CLOSE COMFORT RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS. Aucune disposition de la garantie limitée ne limite ou ne restreint les droits accordés par la législation nationale en matière de protection des consommateurs.

1. Les dommages, dysfonctionnements ou performances insatisfaisantes de l'appareil causés par un câblage externe défectueux ou
inadéquat, une alimentation électrique inadaptée, des fluctuations de tension, des surtensions, des interférences
ou électromagnétiques ne provenant pas de l'appareil.
2. Les dommages ou problèmes causés par l'utilisation d'un accessoire, d'un composant ou d'un équipement
non fourni par Close Comfort.
3. Les dommages ou dysfonctionnements causés par une tempête, un incendie, une inondation, un acte de vandalisme, une négligence, un accident,
un cas de force majeure, un tremblement de terre, une guerre, des nuisibles, la pénétration de corps étrangers dans l’appareil (par exemple, de la saleté
et de l’humidité) ou tout autre organisme extérieur.
4. Les frais de transport (y compris l’assurance) engagés par le propriétaire pour renvoyer l’appareil à Close Comfort ou à un centre de réparation agréé, un revendeur ou un agent.
5. Intervention à domicile ou sur site et tous les frais associés.
6. Tout consommable (par exemple, les piles) fourni avec l’appareil, sauf si l’article est
jugé défectueux au moment de l’achat.
7. Dommages, problèmes ou performances insatisfaisantes résultant d’une utilisation dans un
environnement où le confort des personnes n’est pas la fonction principale de l’appareil.
8. Dommages causés par une utilisation dans une atmosphère corrosive ou une humidité excessive.
9. Dommages résultant de problèmes ou de performances insatisfaisantes dus à une utilisation
dans des conditions autres que celles spécifiées dans la Close Comfort documentation technique ou
commerciale applicable à l’appareil. 10. Dommages, dysfonctionnements ou performances insatisfaisantes résultant d’une mauvaise utilisation de l’appareil.
11. Dommages ou problèmes causés par des travaux de réparation effectués par une personne n’ayant pas
été autorisée par Close Comfort à effectuer de telles réparations.

Utilisez et entretenez l'appareil conformément au mode d'emploi fourni avec celui-ci.

Étapes à suivre pour faire valoir une garantie

1. Cessez d'utiliser l'appareil et débranchez-le de toute source d'alimentation.
2. Contactez le revendeur auprès duquel vous avez acheté le(s) produit(s).
3. Si le(s) produit(s) a (ont) été acheté(s) directement auprès de Close Comfort, signalez le défaut à l'adresse
et fournissez une description détaillée accompagnée, si possible, de photos, d'un enregistrement audio ou d'une vidéo.
Envoyez ces informations par e-mail à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact disponible à l'adresse https://www.warmzy.com/.
4. Une fois l'accusé de réception reçu, suivez les instructions Close Comfortconcernant la préparation du retour et l'envoi de l'appareil pour évaluation au titre de la garantie.
5. Fournissez une preuve d'achat originale, telle qu'un ticket de caisse du revendeur, ou une preuve de paiement
d'une facture fiscale originale.