Garantía de Warmzy

Warmzy y los accesorios que lo acompañan están cubiertos por una garantía contra defectos de diseño, materiales y mano de obra
. El periodo de garantía es de 2 años a partir de la fecha de compra original, siempre que el comprador registre sus datos en coolzy

Sin registro de compra, el periodo de garantía es de un año. Esta garantía es válida para el mercado europeo. Los defectos en los equipos cubiertos por esta garantía serán reparados o sustituidos, a elección Close Comfort, sin coste alguno para el comprador en concepto de piezas o mano de obra directa de reparación. El comprador deberá devolver el producto o productos a un distribuidor o agente autorizado de Warmzy para que se realicen las reparaciones en garantía. No se ofrece servicio a domicilio. El comprador es responsable de todos los gastos de transporte y del seguro de transporte asociados a la devolución del dispositivo al centro de reparación autorizado. En algunos casos, el comprador podrá realizar la reparación o sustitución necesaria.

Cualquier pieza o equipo sustituido en virtud de esta garantía estará cubierto por la misma de conformidad con las siguientes disposiciones y con los términos de la presente garantía durante el resto del período de garantía original, o durante 60 días a partir de la fecha de devolución, el plazo que sea más largo.

LAS DISPOSICIONES DE ESTA GARANTÍA LIMITADA SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESCRITA U ORAL (INCLUIDAS LAS GARANTÍAS RELATIVAS A LA COMERCIABILIDAD O A LA IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO). EN NINGÚN CASO EL VENDEDOR O CLOSE COMFORT RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL O INDIRECTO. Nada de lo dispuesto en la garantía limitada limita o restringe los derechos otorgados por la legislación nacional en materia de consumo.

1. Daños, averías o un funcionamiento insatisfactorio del dispositivo causados por un cableado externo defectuoso o
inadecuado, una fuente de alimentación inadecuada, fluctuaciones de tensión, picos de tensión,
o interferencias electromagnéticas que no se originen en el dispositivo.
2. Daños o problemas causados por el uso de un accesorio, componente o equipo
no suministrado por Close Comfort.
3. Daños o averías causados por tormentas, incendios, inundaciones, vandalismo, negligencia, accidentes,
fuerza mayor, terremotos, guerras, plagas, entrada de materias extrañas en el dispositivo (p. ej., suciedad
y humedad) o cualquier otro organismo externo.
4. Gastos de transporte (incluido el seguro) en que incurra el propietario al devolver el aparato a Close Comfort o a un centro de reparación autorizado, distribuidor o agente.
5. Servicio a domicilio o in situ y todos los costes asociados.
6. Cualquier artículo consumible (por ejemplo, pilas) suministrado con el dispositivo, a menos que se compruebe que dicho artículo
es defectuoso en el momento de la compra.
7. Daños, problemas o un rendimiento insatisfactorio derivados del funcionamiento en un
entorno en el que el confort de las personas no sea la función principal de la unidad.
8. Daños causados por el funcionamiento en una atmósfera corrosiva o con humedad excesiva.
9. Daños derivados de problemas o un rendimiento insatisfactorio resultantes del funcionamiento
en condiciones distintas a las especificadas en la Close Comfort documentación técnica o
comercial aplicable al dispositivo. 10. Daños, averías o rendimiento insatisfactorio resultantes de un uso incorrecto de la unidad.
11. Daños o problemas causados por trabajos de reparación realizados por alguien que no haya
sido autorizado por Close Comfort para llevar a cabo reparaciones.

Utilice y cuide el dispositivo siguiendo las instrucciones de uso que se incluyen con el mismo.

Pasos para tramitar una reclamación de garantía

1. Deje de utilizar el dispositivo y desenchúfelo de cualquier fuente de alimentación.
2. Póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió el producto o productos.
3. Si el producto o productos se adquirieron directamente a Close Comfort, notifique el defecto a
y facilite una descripción detallada con fotos, grabaciones de audio o vídeo, si es posible.
Envíe estos datos por correo electrónico a [email protected] o utilice el formulario de contacto en https://www.warmzy.com/.
4. Una vez recibida la confirmación, siga las instrucciones Close Comfortsobre cómo preparar la devolución y enviar la unidad para su evaluación en garantía.
5. Proporcione una prueba de la compra original, como el recibo de compra del distribuidor, o una prueba de
del pago de una factura fiscal original.