Στην Coolzy, σεβόμαστε το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε, παρέχοντάς μας ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα. Διατηρούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για να σας παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με Coolzy και τα συναφή προϊόντα, καθώς και για να συμμορφωνόμαστε με τους επιχειρηματικούς κανονισμούς και τις λογιστικές και φορολογικές απαιτήσεις.

Στην Αυστραλία, δραστηριοποιούμαστε με την επωνυμία Close Comfort Pty Ltd και η έδρα μας βρίσκεται στη διεύθυνση Suite 6, 18 Stirling Highway, Nedlands 6009, Δυτική Αυστραλία. Εκτός Αυστραλίας, οι εταιρείες μας είναι η Close Comfort International Pte Ltd, η οποία έχει συσταθεί στη Σιγκαπούρη, και Coolzy Private) Ltd, η οποία έχει συσταθεί στο Πακιστάν.

Η διεύθυνση του ιστότοπού μας είναι: coolzy

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των ιστοσελίδων μας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τα κεντρικά μας γραφεία κατά τις κανονικές ώρες λειτουργίας ή μέσω email στη διεύθυνση coolzy.

Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που εισάγετε στις ιστοσελίδες μας ή μας παρέχετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, για παράδειγμα μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για σκοπούς όπως η επικοινωνία μαζί σας, η ανταπόκριση στα αιτήματά σας και, κατά καιρούς, η βελτίωση των προϊόντων και των καταστημάτων μας.

Δεν διατηρούμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ή άλλα στοιχεία πληρωμής μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας. Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικών αγορών και οι πύλες πληρωμών με τις οποίες συνεργαζόμαστε χρειάζονται τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ή άλλες πληροφορίες πληρωμής κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας της παραγγελίας. Οι ηχογραφήσεις των τηλεφωνικών συνομιλιών κρυπτογραφούνται αμέσως και διατηρούνται μόνο για σκοπούς εκπαίδευσης και διασφάλισης ποιότητας, ενώ διαγράφονται οριστικά μετά από 12 μήνες. Αποθηκεύουμε τα οικονομικά στοιχεία για τουλάχιστον επτά χρόνια, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις των επιχειρηματικών κανονισμών.

Τα στοιχεία που συλλέγουμε αποθηκεύονται σε εξαιρετικά ασφαλείς εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών αποθήκευσης δεδομένων, όπως το Box και το Amazon Web Services.

Cookies

Μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας με άλλες εταιρείες μόνο για να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. Για παράδειγμα, παρέχουμε το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση παράδοσης στους μεταφορείς μας, προκειμένου να σας παραδοθούν οι αγορές σας. Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους, όπως άλλα ηλεκτρονικά και φυσικά καταστήματα, οι οποίοι χρειάζονται τα στοιχεία σας για να σας παρέχουμε τα προϊόντα μας.
Όταν μας παρέχετε τα στοιχεία σας, μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα από εμάς. Εάν απορρίψετε αυτήν την επιλογή, δεν θα λάβετε ξανά νέα από εμάς ή από οποιαδήποτε άλλη συνδεδεμένη εταιρεία, εκτός εάν επαναλάβετε την επικοινωνία μαζί μας.
Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα από εμάς, σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να αναθέσουμε σε άλλη εταιρεία να σας στείλει διαφημιστικά ή ενημερωτικά email ή να σας καλέσει τηλεφωνικά για να σας ρωτήσει σχετικά με τις εμπειρίες σας από τα προϊόντα μας.

Είναι πιθανό, στο μέλλον, να πουλήσουμε την επιχείρησή μας ή να εξαγοράσουμε νέες επιχειρήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, τα στοιχεία σας θα εξακολουθήσουν να προστατεύονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου που ίσχυε τη στιγμή που τα συλλέξαμε από εσάς.

Θα κοινοποιήσουμε στοιχεία λογαριασμού και άλλα προσωπικά δεδομένα, εάν κρίνουμε ότι η κοινοποίηση αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία, για την επιβολή ή την εφαρμογή των Όρων Χρήσης μας και άλλων συμφωνιών, ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας της Coolzy, των χρηστών μας ή τρίτων. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς με σκοπό την πρόληψη δόλιων συναλλαγών.

Η τεχνολογία λογισμικού Secure Sockets Layer (SSL) κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που εισάγετε κατά τη μεταφορά τους από τη συσκευή σας στα υπολογιστικά μας συστήματα. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες μας αποθηκεύονται σε ασφαλή χώρο αποθήκευσης στο cloud, στον οποίο έχουν πρόσβαση μόνο τα μέλη του προσωπικού της εταιρείας που διαθέτουν τις κατάλληλες εξουσιοδοτήσεις. Οι πολιτικές μας σχετικά με την απασχόληση απαιτούν από το προσωπικό να αντιμετωπίζει όλες τις πληροφορίες της εταιρείας και των πελατών ως εμπιστευτικές και να μην τις κοινοποιεί σε κανέναν άλλο χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που μας έχετε παράσχει. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα τα οποία είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ανησυχία ή παράπονο σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας παρέχοντας μια λεπτομερή περιγραφή του ζητήματος και θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε για εσάς. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιλύσουμε το ζήτημα. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στις εποπτικές αρχές προστασίας δεδομένων της χώρας διαμονής σας.