Warmzy-Garantie

Für Warmzy und das dazugehörige Zubehör gilt eine Garantie gegen Mängel in Bezug auf Konstruktion, Material
us und Verarbeitung. Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum, sofern der Käufer seine Daten unter coolzy registriert.

Ohne Kaufregistrierung beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr. Diese Gewährleistung gilt für den europäischen Markt. Mängel an Geräten, die unter diese Gewährleistung fallen, werden nach Wahl von Close Comfort repariert oder ersetzt, ohne dass dem Käufer Kosten für Ersatzteile oder direkte Reparaturarbeiten entstehen. Der Käufer muss das Produkt bzw. die Produkte für Gewährleistungsreparaturen an einen autorisierten Warmzy-Händler oder -Vertreter zurücksenden. Ein Vor-Ort-Service wird nicht angeboten. Der Käufer trägt alle Transportkosten und die Transportversicherung im Zusammenhang mit der Rücksendung des Geräts an das autorisierte Reparaturzentrum. In einigen Fällen kann der Käufer die erforderliche Reparatur oder den Austausch selbst vornehmen.

Für alle im Rahmen dieser Garantie ausgetauschten Teile oder Geräte gilt die Garantie gemäß den folgenden Bestimmungen für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantiezeit oder für 60 Tage ab Rückgabe, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

DIE BESTIMMUNGEN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE ERSETZEN ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN, SCHRIFTLICHEN ODER MÜNDLICHEN GARANTIEN (EINSCHLIESSLICH GARANTIEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK). IN KEINEM FALL HAFTEN DER VERKÄUFER ODER CLOSE COMFORT FÜR BESONDERE, ZUFÄLLIGE, FOLGE- ODER INDIREKTE SCHÄDEN. Keine Bestimmung dieser beschränkten Garantie schränkt die durch nationale Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechte ein oder beschränkt sie.

1. Schäden, Störungen oder eine unbefriedigende Leistung des Geräts, die durch fehlerhafte oder
unsachgemäße externe Verkabelung, unsachgemäße Stromversorgung, Spannungsschwankungen, Überspannungen,
oder elektromagnetische Störungen verursacht werden, die nicht vom Gerät selbst ausgehen.
2. Schäden oder Probleme, die durch die Verwendung von Zubehör, Komponenten oder Geräten
verursacht werden, die nicht von Close Comfort geliefert wurden.
3. Schäden oder Störungen, die durch Sturm, Feuer, Überschwemmung, Vandalismus, Fahrlässigkeit, Unfall,
höhere Gewalt, Erdbeben, Krieg, Schädlinge, in das Gerät eindringende Fremdkörper (z. B. Schmutz
und Feuchtigkeit) oder sonstige äußere Einflüsse verursacht wurden.
4. Frachtkosten (einschließlich Versicherung), die dem Eigentümer bei der Rücksendung des Geräts an Close Comfort oder an ein autorisiertes Reparaturzentrum, einen Händler oder Vertreter entstehen.
5. Kundendienst vor Ort sowie alle damit verbundenen Kosten.
6. Alle mit dem Gerät gelieferten Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien), es sei denn, der Artikel
wurde zum Zeitpunkt des Kaufs als defekt befunden.
7. Schäden, Probleme oder eine unbefriedigende Leistung, die auf den Betrieb in einer
Umgebung zurückzuführen sind, in der der Komfort von Personen nicht die Hauptfunktion des Geräts ist.
8. Schäden, die durch den Betrieb in einer korrosiven Atmosphäre oder bei übermäßiger Luftfeuchtigkeit verursacht wurden.
9. Schäden aufgrund von Problemen oder einer unbefriedigenden Leistung, die auf den Betrieb
unter anderen als den in den für das Gerät geltenden technischen oder kommerziellen Unterlagen von Close Comfort
angegebenen Bedingungen zurückzuführen sind.
10. Schäden, Störungen oder eine unbefriedigende Leistung, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Geräts zurückzuführen sind.
11. Schäden oder Probleme, die durch Reparaturarbeiten verursacht wurden, die von einer Person durchgeführt wurden, die nicht
von Close Comfort zur Durchführung von Reparaturen autorisiert wurde.

Verwenden und pflegen Sie das Gerät gemäß der mitgelieferten Gebrauchsanweisung.

Schritte zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen

1. Stellen Sie die Nutzung des Geräts ein und trennen Sie es von der Stromversorgung.
2. Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt bzw. die Produkte erworben haben.
3. Wenn Sie das Produkt bzw. die Produkte direkt bei Close Comfort gekauft haben, melden Sie den Defekt unter
und fügen Sie nach Möglichkeit eine detaillierte Beschreibung sowie Fotos, Tonaufnahmen oder Videos bei.
Senden Sie diese Angaben per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular unter https://www.warmzy.com/.
4. Sobald Sie eine Bestätigung erhalten haben, befolgen Sie die Anweisungen von Close Comfort zur Vorbereitung der Rücksendung und zum Versand des Geräts zur Garantieprüfung.
5. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. einen Kaufbeleg des Händlers oder einen Nachweis über die Zahlung einer Original-Steuerrechnung
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